لماذا مرشد إلى رئيس جديد؟?

ويعتمد العديد من الشركات الروسية على تدريب المديرين من أخصائييها. والمرشحون الداخليون يعرفون بالفعل الأعمال التجارية، والفريق، وسير العمل، ولكنهم كثيرا ما يفتقرون إلى مهارات إدارة شؤون الناس بعد ترقيتهم. ويساعد التوجيه على الاضطلاع بدور جديد، يعتقد خبراء أول مسابقة في المدينة " أفضل ممارسات التوجيه في مدينة موسكو " .

وخلصت دراسة أجريت في عام 2019 شملت ما يقرب من 000 39 موظف مبيعات في 131 شركة من شركات الولايات المتحدة إلى أن أرباب العمل أكثر عرضة للترويج للبيع الناجح، رغم أن ارتفاع المبيعات الشخصية لا يعني تحقيق نتائج أفضل في إدارة المرؤوسين. وقد ثبت أن التعاون مع الزملاء دليل أكثر فائدة على القدرة الإدارية.

ويدعم نقل هذه الخبرة مسابقة " أفضل ممارسات التوجيه في مدينة موسكو " . وفي اللوائح المتعلقة بالمنافسة، يرتبط التوجيه أيضاً بإعداد موظف عند الانتقال إلى وظيفة جديدة. وبالتالي، فإن برنامج دعم المديرين المبتدئين يمكن أن يصبح أيضاً أساس الممارسة التنافسية.

وتبدأ الصعوبات في حالات العمل البسيطة. كيف تسأل الشخص الذي جلست معه على الطاولة التالية؟ ماذا لو كان الموظف يؤدي المهمة بشكل مختلف عن الرئيس؟ عادة المسؤولية عن نتائجك لا تعطيك كل القرارات الضرورية.

In a 2014 study of 295 aspiring leaders participating in the development program, almost 60 percent cited people management and asserting their authority, including in relationships with former colleagues, as their main difficulties. وهذا يساعد على دعم زعيم أكثر خبرة.

ومن الأمثلة على هذا الدعم عنيف روسيا. فعلى سبيل المثال، أنشأت إحدى أكبر الشركات البرنامج L2L - " رؤساء القادة " . جمعت بين القادة ذوي الخبرة على استعداد لتصبح مرشدين. ويقدم الدعم للموظفين الذين تلقوا ترقية داخل المصرف، وللرؤساء الذين أتوا من الخارج.

ويختار الزعيم الجديد معلما من خلال وصف كفاءاته، وإذا لزم الأمر، يساعد الزوج على اختيار أمين. والمرشدون أنفسهم مستعدون لهذا العمل: فهم يشرحون دورهم ويقدمون التعليمات اللازمة للاجتماعات. The mentor shares experience and helps to understand the situation, leaving the decision to the new leader.

من المفيد البدء بحلقة محددة فعلى سبيل المثال، كسر الموظف للمرة الثانية مدة الولاية، وأكمل الرئيس كل مرة العمل بالنسبة له. في اجتماع مع معلم، يمكنك معرفة كيفية تحديد المهمة، سواء كان الشخص لديه ما يكفي من الوقت والموارد عندما يصبح معروفا عن التأخير. ثمّ يَستعدُّ a محادثة مَع المرؤوسِ ويَتّفقُ على النقطةِ التاليةِ السيطرةِ. وفي الاجتماع المقبل، يمكننا أن نناقش الاتفاقات التي نجحت.

وتتمثل مهمة منفصلة في تعلم نقل العمل إلى الآخرين. والوفد مهمة صعبة تحتاج إلى التدريب، كما يقول الخبراء. ومن الأسهل لأخصائي قوي أن يضطلع بمهمة بنفسه بدلا من أن يشرح ذلك لزميل. ولكن إذا أخذ كل مهمة صعبة، الفريق لديه فرص أقل للتعلم، والرئيس لديه وقت أقل لإدارة. A mentor can help deconstruct a weekly plan: what decisions really require the involvement of a manager, what can be passed on to employees, and what results can be verified.

كما أن العلاقات مع الزملاء السابقين لها نفس القدر من الأهمية. ويتعين على الرئيس الجديد أن يشرح كيف سيتم الآن تكليف المهام وتقييم النتائج. وللقيام بذلك، من المفيد مناقشة محادثة صعبة مع المرشد مسبقا: ما هي الحقائق التي ينبغي تقديمها، وكيفية الاستماع إلى الاعتراضات، وأين تحدد حدود المسؤولية. ويساعد هذا التدريب على تجنب المحاولات الرامية إلى القيادة من خلال التصلب المظاهري والخدمة للأشخاص الذين تطورت معهم علاقات ودية.

لكي يتمكن المدير من مناقشة الصعوبات علناً، عند إطلاق البرنامج، من الجدير الاتفاق على ما تبقى من المعلومات داخل الزوج وما يحال إلى رئيسه. ويوصي الخبراء بوضع قواعد السرية مسبقاً وإعداد كل من المرشدين ومجالسهم للعمل. وينبغي أن يتيح الاجتماع فرصة للاعتراف بالخطأ وإيجاد حل. At the same time, the mentor should not give instructions to the team of his ward: otherwise, employees will begin to contact him bypassing the direct leader.

ويمكن أيضا تحديد مواعيد الاجتماعات مسبقا. فعلى سبيل المثال، يشار صراحة إلى الانتقال إلى مستوى إداري جديد في برنامج التوجيه الذي تضطلع به جامعة ن. ويختار المشترك بصورة مستقلة قائدا ذا خبرة. ولا تعقد الدورات أكثر من مرة كل أسبوعين وعلى الأقل مرة واحدة في الشهر، حتى 45 دقيقة. يمكن للمرشد أن يعمل في نفس الوقت مع اثنين من الجناحين. هذا يسمح لك بأن تأخذ في الحسبان الوقت لمساعدة زميل مقدما.

The result of the program should be evaluated by changes in work. هل جعل الرئيس الجديد من الأسهل تحديد المهام والتنبيه إلى تحميل زائد في الوقت المناسب؟ هل يمكن لفريق التعامل مع القضايا الروتينية دون تدخل مستمر من رئيس؟ ويمكن مقارنة الردود بتعليقات الموظفين وأداء الإدارات.

ويمكن لمنظمات موسكو أن تقدم برامج لنقل الخبرة الإدارية في مجال المنافسة " أفضل ممارسات التوجيه في موسكو " . ويُختار الترشيح مع مراعاة الغرض من الممارسة وفئة المنظمة. ويستمر قبول الطلبات حتى ١٥ كانون الأول/ديسمبر ٢٠٢٦، ومشغل المنافسة هو " موستريغيا " ANO. وتُنشر أحكام المشاركة على الموقع الشبكي للمسابقة. ويمكن أن يبين الطلب كيفية قيام الزملاء ذوي الخبرة بإعداد الموظفين لإدارة الفريق.