من المرضى الذين يتصلون بمحللي الأعمال: كيف تكيفت تكنولوجيات المعلومات الطبية مع الأعمال التجارية
فكيف تحولت التكنولوجيا لمساعدة الأطباء إلى مفهوم " مكتب مساعدة " شامل للمؤسسات التجارية، الذي نظر فيه في القرن الرابع.
كيف تحولت تكنولوجيا مساعدة الأطباء إلى مفهوم " مكتب مساعدين " كامل المعالم للمؤسسات التجارية، الذي نظر فيه مؤتمر الأعمال التجارية الرابع " التحولات الرأسمالية للمؤسسات والصناعات في جمهورية بيلاروس " في ٧ تشرين الأول/أكتوبر، مراسل وكالة " مينسك - نوفوستي " .
وقد أظهرت تجربة استخدام المساعدين الرقميين في قطاع الرعاية الصحية أن معظم العمليات الروتينية نموذجية بالنسبة للمؤسسات الطبية.
- لماذا يجب على أخصائي أن يستخرج معلومات يدوية من نظام العمل في كل مرة، ثم يعيد نتائج العمليات مرة أخرى؟ سأل الجمهور مسألة رئيس إدارة التنمية في المختبر العلمي والعملي البيلاروسي أندريه كونيوشوك. وفي الطب، فإن جميع المعلومات اللازمة - الطبيب، وتاريخ التسجيل، والعنوان - موجودة داخل النظام. لقد كان هذا مفهوماً أننا بدأنا ببناء مشغلين افتراضيين و مساعدين طبيين.
وفي الطب، يعتني المساعدون الرقميون بمكالمات المرضى، ويذكّرون بالتعيينات، ويطابقون بروتوكولات العلاج. غير أن المطورين يحدون عمدا من وظائفهم: فالنظم لا تساعد الأخصائي إلا في العثور على المعلومات اللازمة أو التحقق من الغرض، ولكنها لا تتخذ قرارات نهائية.
وإذ أدرك الفريق أن لدى أي مؤسسة نظام محاسبي، ووثائق أولية، وكثير من المهام الروتينية، فقد نقل الخبرة المتراكمة إلى قطاع الأعمال. وهكذا أصبح " مكتب المساعدة " يجمع بين أدوات الاقتصاديين والمحاسبين والمسؤولين التنفيذيين.
- في الكتلة الاقتصادية، يبدأ الشخص بالتحدث حرفيا مع بياناته، شرح ممثل المختبر. على سبيل المثال، بدلا من البحث عن العشرات من التقارير، يمكنك ببساطة أن تسأل بلغة عادية عن المنتجات التي حققت أكبر إيرادات الشهر الماضي، أو العثور على الفاتورة الصحيحة أو إرسال صورة للجرف يسأل عن الوظائف التي تشغل مكانا غير متناسب في المبيعات.
وفي نهاية التقرير، حث المتكلم الشركات على إلقاء نظرة نقدية على عملياتها اليومية وإيجاد نقاط للتشغيل الآلي الفعال.
- إن التحول الرقمي الجيد لا يبدأ بمسألة من أين يمكن إضافة ذكاء اصطناعي، استنتجه كونيوشوك. ويبدأ بتحليل عملي: ما يفعله بالضبط الشخص في شركتك يدوياً اليوم، على الرغم من أن هذه الإجراءات قد عهدت منذ وقت طويل إلى الخوارزميات.
