وخلال 9 أشهر من عام 2026، تلقت الدائرة 115 في مينسك أكثر من 1.2 مليون طلب - انخفض العدد بنسبة 0.3 في المائة

The results of the work of the contact center 115 and the Internet gate "May Respublika" 115.bel in Minsk for nine months of 2026 during an operational meeting in the Minsk City Executive Committee told the Director of the Settlement and Information Center of the Minsk City Executive Committee Oleg Poskrobko. بلتا) تكتب عن ذلك).

ولاحظ أوليغ بوسكروبكو أن عمل مركز الاتصال رقم 115 وبوابة الإنترنت " أيار/مايو Respublika " 115.bel يمثلان مؤشرا على رضا المواطنين عن أعمال المرافق. According to him, over the nine months of 2026, more than 1.2 million applications were received in Minsk.

- وبالمقارنة مع الفترة نفسها في عام 2025، انخفض العدد الإجمالي للطلبات بنسبة 0.3 في المائة، كما لاحظ مدير المركز.

The appeals of citizens help to improve measures within the framework of state and city programs that affect the improvement and quality of life.

- وفي الاجتماع، نُظر في مسائل تتعلق بالأوضاع الصحية وتشغيل النظم الهندسية. The number of applications for sanitary conditions decreased by 4%, for hot water supply by 9%. ومع ذلك، لا تزال هناك مشاكل في بعض المجالات. واليوم، نظر رئيس اللجنة التنفيذية لمدينة مينسك في كل مشكلة، ودرس موضوع الطعون، وأوعز إلى رؤساء إدارات المقاطعات باتخاذ التدابير اللازمة لحلها وزيادة رضا المواطنين، وقال أوليغ بوسكروبكو.

وأشار إلى أن الانخفاض يعزى جزئيا إلى القرارات التقنية المتخذة لتحسين نوعية المياه

- تحولنا إلى مصادر تحت الأرض، وانخفض عدد المشاورات والشكاوى بشأن نوعية المياه على الفور.

ويتوقف توقيت الطعون على طبيعة المشكلة.

- تنفيذ بعض التطبيقات في غضون يوم واحد، تتعلق طلبات أخرى بالمسائل النظامية وتحتاج إلى إدراجها في برامج المدن. واستنادا إلى نتائج نداءات المواطنين وعمليات التفتيش الخريفي والربيعي للمدينة، نتخذ القرارات، وإذا لزم الأمر، نعدل الخطط لعام ٢٠٢٧ للتقليل إلى أدنى حد من المخاطر وعدد الطعون، أوضح أوليغ بوسكروبكو ذلك.

He reminded that you can submit an application, appeal or claim at the short number 115, through the Internet gate “May Respublika” 115.bel. According to the director, a short number is often used to report emergency situations, and the gate is used to tell about malfunctions that do not require urgent intervention.

- تُقدَّم هذه التطبيقات إلى البوابة وتُنظر فيها خلال اليوم. وإذا كانت الحالة طارئة، فمن الأفضل عدم ترك طلب على البوابة، ولكن يرجى الاتصال على الفور برقم 115، مضاف أوليغ بوسكروبكو.